一、殡葬专用名词解释

二、逝者身后难题解答

三、购墓前服务解答

四、购墓中服务解答

五、购墓后服务解答

合法经营性陵园：经国家正式批准建设并办理相关正规手续、由政府相关部门颁发营业执照的经营性陵园。
成品墓：陵园已建设完成的单穴或双穴墓。
艺术墓：根据客户个性化要求设计施工的单穴或双穴墓。
墓  主：对已购墓穴负责的人。
安  放：将逝者骨灰存放的过程。
首安放：第一次将逝者骨灰存放的过程。
合  葬：第二次或多次将逝者骨灰存放的过程。
接待处：陵园自身的市内联络处，便于客户索取资料及提供相关咨询。
装  修：特指对所购墓穴进行内外装饰的工程。
祭奠日：民间俗成的特殊日期、逝者生故日期、客户自定祭拜日期。

☆ 逝者身后事怎么办？
亲人去世后，一般经历遗体存放、购买寿衣、逝者美容、遗体火化、选择墓地、安放骨灰、节日祭奠等环节。
☆ 如选择墓地存放骨灰，选择什么样的骨灰盒比较好？
骨灰盒材质分为石质和木质两种，考虑长期使用，石质骨灰盒为首选。如必须选择木质骨灰盒，应考虑另配防潮盒使用。
☆ 丧葬用品到哪里购买？
各区县都设有殡葬用品专卖店，一般店内都配有相应的营业执照，出售寿衣、骨灰盒、花圈等丧葬用品。
温馨提醒：有的殡仪馆要求客户必须在馆内购买骨灰盒，所以请不要提前自行购买。
☆ 亲人故去后，哪里有遗体美容、穿寿衣等服务？
一般市内医院太平间都可提供上述服务，但需交纳相应费用。
☆ 市内主要殡仪馆业务电话是多少？
长沙市明阳山殡仪馆：5956321

☆ 怎样选择墓地？
建议您准备为亲人选墓时，一定要选择经营性合法永久性公墓，不要选择非法公墓及公益性墓地；非法公墓不受国家法律保护，公益性墓地没有土地产权证，国家征用土地时，墓地将无条件迁走。而潇湘陵园拥有国家规定产权，您只要续交管理费即可。
☆ 现在的陵园墓地经营方式是怎样的？
一般陵园墓地以出售成品墓穴或加工、建设艺术墓为主要经营方式，但只能存放骨灰。
☆ 什么叫成品墓？
按一定规格建设完成的单穴或多穴墓，包括石碑、墓料、穴位。
☆ 怎样与潇湘陵园联系并进行咨询？
您可拔打客户服务电话或上网查询，也可就近到潇湘陵园的接待处索取相关资料。
陵园客服电话：0731-8128358、8128063、8881514、5495358
陵园网址：www.csxxly.com
接待处地址请见网点分布及交通路线图。
☆ 怎样才能到达潇湘陵园？
1.您可搭乘免费班车前往陵园看墓或扫墓，发车地点为河西荣湾路5号（江岸景苑小区南向斜对面）接待处，发车时间为每天上午8:30和下午14:30。
2.您可参照交通路线图自行驾车前往。
☆ 潇湘陵园的环境怎样？
潇湘陵园位于岳麓区望岳街道谷峰村谷山，占地五十万平方米，交十分便利，距市区仅两公里。谷山承中国四大佛教名山之衡山（又称寿岳）的七十二峰之尾，气势磅礴，遒劲如苍龙，兀立如天柱。园内层峦叠障，碧流潺潺，云雾飘渺，曲径通幽，湘水环绕，风光如画，别有洞天。 潇湘陵园在规划和建设过程中充分利用“形乘势来，形以势得，驻远势以环形，而求得精神发越”，使山川之气势与人性之归真浑然一体。潇湘陵园在建造园林式墓园的过程中，深刻发掘传统文化中博大精深的内涵，充分体现了人类对生命永恒追求的信念，使陵园建设向人文纪念公园的主题方向发展，从而成功地营造三湘大地之第一福地。

☆ 到达陵园后，我们找谁进行看墓咨询事宜？
进入陵园后，营销部将有专门负责接待的工作人员为您提供看墓服务并详细介绍陵园的相关情况。
☆ 如何办理购墓手续？购墓手续包括哪些内容？
您可在陵园现场办理购墓手续，购墓手续包括填写购墓单、填写刻字单、双方签订成品墓管理协议、确定墓主、交费、领取安葬证书等相关程序。
☆ 如果我不买成品墓，需要体现个性化，办理方式相同吗？
如果您需按个性化要求订制特殊墓型，进行成品墓改建或艺术墓加工，其购墓办理方式根据具体情况会略有不同。
☆ 成品墓改建怎样办理手续？
您在陵园内部选择成品墓穴，办理购买手续后，如提出改建要求，陵园可进行设计并报出改建预算，您与陵园签署改建协议，同时交纳改建费并确定施工时间。改建完成后，请您进行验收，交纳余款，制定新的区、排、号就可以使用了。
☆ 签工程协议应该注意哪些问题？
在签工程协议时，应明确用料尺寸、石质、种类、价格，明确施工程序。在制定工期时应结合自身使用的时间段，预留余量，了解并记住墓穴位置及尺寸，如在冬季进行施工，且有义务提醒陵园方面提供相应的冬施措施。